سایت فروشگاهی یا یک وب‌سایت تجارت الکترونیک، یک پلتفرم دیجیتالی است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد محصولات یا خدمات خود را مستقیماً از طریق اینترنت به مشتریان بفروشند. این بازارهای آنلاین در سال های اخیر به طور فزاینده ای رایج شده اند و شیوه خرید و انجام معاملات تجاری مردم را متحول کرده اند. این وب‌سایت‌ها در هسته خود، یک رابط کاربرپسند ارائه می‌کنند که در آن مشتریان می‌توانند در میان طیف گسترده‌ای از اقلام مرور کنند، توضیحات محصول را بخوانند، تصاویر را مشاهده کنند، قیمت‌ها را مقایسه کنند، و خریدهای خود را با خیال راحت تکمیل کنند، همه اینها از راحتی در خانه یا در با دستگاه های تلفن همراه خود حرکت کنند. باطن این سایت‌ها به همان اندازه مهم است، با سیستم‌های مدیریت موجودی قوی، درگاه‌های پرداخت، و فرآیندهای انجام سفارش که تجربه خرید یکپارچه را تضمین می‌کند. فراتر از فروش، بسیاری از سایت‌های تجارت الکترونیک ویژگی‌هایی مانند نظرات مشتریان، توصیه‌های شخصی‌سازی شده و برنامه‌های وفاداری را نیز برای تقویت تعامل و ایجاد روابط پایدار با مشتریان خود در خود جای داده‌اند. از آنجایی که عادات خرید مصرف‌کننده به سمت کانال‌های آنلاین تغییر می‌کند، اهمیت یک سایت فروشگاهی با طراحی خوب و دارای ویژگی‌ها هرگز برای کسب‌وکارهایی که به دنبال گسترش دامنه دسترسی خود، افزایش درآمد و رقابتی ماندن در بازار دیجیتال پویای امروزی هستند، بیشتر نبوده است.